Starten met GEO als bureau: een stappenplan voor de eerste dertig dagen

De meeste bureaus die met GEO willen beginnen, lopen vast op de volgorde: eerst een propositie schrijven, dan tarieven bedenken, dan een klant zoeken. Draai het om. Begin met meten bij klanten die je al hebt. De cijfers schrijven de propositie voor je, en het eerste gesprek voert zichzelf.

Voor je begint: kies drie klanten

Kies drie bestaande klanten met een duidelijke markt en concurrenten die je kent: een lokale dienstverlener (installateur, tandarts, advocatenkantoor), een webshop met een afgebakend assortiment, en een zakelijke dienstverlener of softwarebedrijf. Drie is genoeg om patronen te zien en weinig genoeg om het erbij te doen. Je hoeft ze nog niets te vertellen; je gaat alleen meten wat AI publiekelijk over ze zegt.

Praktisch: maak een bureau-account aan (het portaal is gratis) en zet de drie klanten erin. Per klant volstaan naam en website: GeoReady haalt het bedrijfsprofiel van de site, stelt 35 tot 50 prompts voor en zoekt de concurrenten. Dat kost per klant een kwartier. Kies per klant de proefperiode of meteen een bundel; voor de eerste dertig dagen is de proef voldoende om de nulmeting te doen.

Week 1: de nulmeting

Laat de meting een week lopen zonder iets te veranderen. Op maandag, woensdag en vrijdag worden alle prompts gesteld aan ChatGPT, Perplexity en Gemini; elk antwoord wordt woordelijk bewaard en ontleed. Na een week heb je per klant drie meetdagen en een eerste beeld dat betrouwbaar genoeg is om over te praten.

Kijk naar vijf dingen, in deze volgorde:

• Zichtbaarheid per AI-model. In welk aandeel van de niet-merkgebonden vragen ('beste installateur in Dordrecht', niet 'wat vind je van De Waard') wordt de klant genoemd? Het verschil tussen modellen is vaak het eerste wat opvalt.
• Wie wél genoemd wordt. De concurrentenlijst, met share of voice. Vaak staan er namen bij die de klant niet als concurrent ziet, of die hij niet kent.
• Welke bronnen AI citeert. De zes tot tien domeinen die in bijna elk antwoord terugkomen, en of de klant daar staat. Dit is meestal de verklaring van alles daarboven.
• Wat AI letterlijk zegt. Lees tien antwoorden. Klopt de beschrijving? Worden diensten genoemd die de klant niet meer doet? Staat er een negatieve kanttekening die uit één bron komt?
• De site-check. Mogen GPTBot, PerplexityBot en ClaudeBot de site lezen? Is er een sitemap, een llms.txt, structured data?

Schrijf per klant drie zinnen op: waar hij staat, wie wint, en de meest waarschijnlijke oorzaak. Dat is je gespreksopening.

Week 2: het gesprek en de dienst

Het gesprek met de klant is in week 2 geen verkoopgesprek maar een presentatie van feiten. Open de live-view of het dashboard en laat zien: 'Op deze veertien vragen die jouw klanten aan AI stellen, word jij in 18% van de antwoorden genoemd. Klimaatgroep Zuid in 46%. Het verschil zit op deze vier websites, waar zij staan en jij niet.' Daarna komt de vraag vanzelf: 'En wat doen we daaraan?'

Op dat moment heb je je dienst nodig. Houd hem simpel. Een maandelijkse dienst met drie onderdelen: (1) de meting blijft lopen en de klant krijgt een eigen login en een weekrapport in jouw huisstijl; (2) jij voert elke maand een vast aantal acties uit uit de actielijst (bronnen benaderen, content, techniek); (3) elke maand een rapport dat laat zien wat er veranderde. Eén vast bedrag per maand, maandelijks opzegbaar. Hoe je dat prijst, staat in GEO als dienst prijzen; het gesprek zelf in het eerste gesprek over GEO.

Zeg je klant eerlijk wat je nog niet weet. Je kunt beloven dat je meet, dat je de acties uitvoert en dat je het effect laat zien. Je kunt niet beloven dat ChatGPT hem over drie maanden noemt. Klanten accepteren dat, zolang de meting transparant is.

Week 3: de eerste acties

Begin met de actie die het snelst iets oplevert, en dat is bijna altijd een bron. Als de klant ontbreekt op een vergelijkingssite of branchegids die in 60% van de antwoorden wordt geciteerd, is een vermelding daar de grootste hefboom die je hebt. GeoReady laat per bron zien hoe je je aanmeldt (gratis vermelding, betaald profiel, redactioneel) en levert een conceptmail. Dat is PR-werk dat je al kent.

Daarnaast in week 3:

• Techniek openzetten. Als de robots.txt AI-crawlers blokkeert, staat alle andere moeite stil. Zet GPTBot, OAI-SearchBot, PerplexityBot, ClaudeBot en Google-Extended open; plaats een llms.txt; voeg Organization-schema met sameAs toe. De site-check geeft je de code.
• Eén content-gat vullen. Kies de deelvraag die AI zichzelf stelt en waar de klant geen pagina voor heeft (de 'zoekopdrachten van AI' in het dashboard). Schrijf die pagina: concreet, met de vraag als titel, met cijfers en een duidelijke auteur en datum.
• Feiten rechtzetten. Zegt AI iets dat niet klopt (een oude dienst, een verkeerde plaats), zoek dan de bron waar dat vandaan komt en corrigeer het daar. Dat is de actie 'sentiment bij de bron herstellen'.

Zet elke actie op 'gedaan' in het portaal zodra hij af is. Dertig dagen later meet GeoReady automatisch het effect: in hoeveel prompts de klant sindsdien genoemd wordt tegenover daarvoor.

Week 4: het eerste rapport

Het eerste maandrapport is het belangrijkste rapport dat je stuurt, omdat het bepaalt of de klant GEO als een echte dienst ziet. Houd het kort en concreet: score en zichtbaarheid per AI-model (met het verschil ten opzichte van de nulmeting), de concurrenten, de drie acties die je deed en waarom, en de werklijst voor volgende maand. Het weekrapport gaat automatisch; het maandrapport komt als PDF in jouw huisstijl. Welke KPI's je toont en welke niet, staat in GEO-rapportage voor klanten.

Verwacht na vier weken nog geen grote sprong. Een vermelding op een nieuwe bron wordt pas in antwoorden zichtbaar als het AI-model die bron opnieuw leest. Wat je wél laat zien: de meting loopt, de oorzaken zijn benoemd, de eerste hefbomen zijn omgezet, en de volgende maand heeft een plan. Dat is precies wat een klant van een bureau verwacht.

Na dertig dagen: het ritme

Na de eerste maand is GEO geen project meer maar een ritme. Maandag: meting en signalen (wie steeg, wie daalde, nieuwe concurrent, nieuwe bron). Dinsdag: prioriteren, acties verdelen over het team. Woensdag tot vrijdag: uitvoeren. Elke maand: rapporteren en bewijzen. Met het bureauportaal houd je dat ritme voor tientallen klanten vol, omdat de meting, de signalen, de actielijsten en de rapporten automatisch komen en jij alleen het werk doet dat echt werk is.

De derde en vierde klant voeg je toe zodra de eerste drie draaien. Je kent dan de bronnen in hun branche, je hebt een rapportformat dat werkt, en je hebt een cijfer dat je in een pitch kunt laten zien: 'bij onze klanten steeg de AI-zichtbaarheid in drie maanden gemiddeld met X punten'. Dat cijfer is het begin van GEO als vaste dienst van je bureau.